Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Digital Flow AS (org.nr. [ORG.NR.]), heretter «vi», «oss» eller «Digital Flow», er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via RE:WASTE-plattformen og nettstedet re-waste.no.

Kontakt:
Digital Flow AS
E-post: hei@digitalflow.no

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og bedriftsnavn ved demo-forespørsler.
• Brukerdata: Innloggingsinformasjon, preferanser og aktivitetslogg for registrerte brukere av plattformen.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og informasjonskapsler for å sikre at tjenesten fungerer korrekt.
• Kommunikasjonsdata: E-post og meldinger sendt til oss i forbindelse med support eller henvendelser.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere, drifte og forbedre RE:WASTE-plattformen
• Besvare demo-forespørsler og henvendelser fra potensielle kunder
• Fakturering og kontrakthåndtering med bedriftskunder
• Teknisk support og feilsøking
• Overholde lovpålagte krav (bokføringslov, GDPR)

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Avtale (art. 6(1)(b)): For levering av plattformtjenesten til eksisterende kunder.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): For behandling av demo-forespørsler og markedsføring rettet mot bedrifter.
• Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): For bokføring og rapportering etter norsk lov.
• Samtykke (art. 6(1)(a)): For eventuelle nyhetsbrev eller markedsføring der samtykke er innhentet.

5. Lagring og sletting

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for det angitte formålet:

• Demo-henvendelser: opptil 12 måneder etter siste kontakt
• Kundedata: for avtalens varighet + 5 år etter opphør (bokføringslov)
• Tekniske logger: opptil 90 dager

6. Deling med tredjeparter

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart. Vi kan dele opplysninger med underleverandører (databehandlere) som bidrar til driften av plattformen, som sky-tjenesteleverandører og e-postleverandører. Alle slike avtaler er underlagt databehandleravtaler i samsvar med GDPR.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter GDPR:

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger («retten til å bli glemt»).
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller.
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format.
• Klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

For å utøve rettighetene dine, ta kontakt med oss på hei@digitalflow.no.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at tjenesten fungerer korrekt og for å analysere trafikk. Nødvendige informasjonskapsler er alltid aktive. Du kan administrere valgfrie informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i tjenesten eller regelverket. Vesentlige endringer vil varsles via e-post til registrerte brukere. Datoen øverst på siden viser når erklæringen ble sist oppdatert.